(三)意志
1.意志的含義(新增)
意志-是有意識的支配、調節行為，通過克服困難，實現預定目標的內在心理過程。
2.意志的特征(新增)
3.意志行動過程
一般把意志行動分成準備和執行兩個階段。
(1)準備階段：包括思想上權衡行動的動機、確定行動的目標、選擇行動的方法并做出行動的決定。
(2)執行階段：執行準備階段所采取的決定。在執行階段意志的強弱主要表現在兩個方面：a 堅持預定的目標和計劃好的行為程序;b 制止那些不利于達到目標的行動。在這階段個體要反復修改行動的方案。
(3)意志行動中的挫折 a挫折含義：個體的意志行為受到無法克服的干擾或阻礙，預定目標不能實現時所產生的一種緊張狀態和情緒反應.挫折包含三層含義，即挫折情景、挫折認知、挫折行為。
b挫折情境的形成：挫折情景就是使目標不能實現的各種阻礙和干擾的因素，概括起來分為主觀因素和客觀因素兩類：主觀因素是個體的勝利和心理因素;客觀因素主要包括自然和社會環境因素。
c挫折的反應：個體對挫折的反應表現在三方面，即情緒性反應、理智性反應和個性的變化。
c1情緒性反應——表現為強烈的內心體驗或特定的行為反應，如冷漠、退化、固執等;c2理智性反應——意志行動的表現，審時度勢，積極進取，勇往直前，堅定不移地朝向目標;c3個性的變化——持續或重大的挫折甚至能使挫折反應固定下來，形成習慣和個性特點，影響個性的形成發展
d挫折的承受力：能否經受得起挫折不僅決定于個體經受挫折時的心態，對挫折的認識、評價和理解，還取決于個體對待挫折的態度以及對付挫折的行為方法。幾種重要的增強挫折承受力因素如下： d1 正確對待挫折——挫折是普遍存在的，它是生活的一部分;d2改善挫折情景——用智謀預防、改變、消除或逃避挫折情境;d3 總結經驗教訓——善于總結自己和別人失敗和挫折中的教訓;d4調節抱負水平——要使個體生活中產生成就感又不受挫折，就提出適合自己能力的有挑戰的標準;d5建立和諧的人際關系。
4.意志行動中的動機沖突
沖突：意志行動中人們有兩個以上目標，而這些目標不可能同時實現，因而引起了意志行動中的動機斗爭。一旦出現沖突就伴隨著某種情緒狀態。
人的意志行動通常表現為對某些事物的接近或回避，根據這一特點，可把沖突分成以下四種類型：
A 接近——接近型沖突：兩利相權取其重;魚與熊掌不可兼得
b 回避——回避型沖突：兩害相權取其輕;活去呢，還是死著，這是一個問題。
C 接近——回避型沖突：Every coin has its 2 sides;辯證地看問題
d 多重接近——回避型沖突：
沖突結構模型：德心 勒溫 描述沖突結構模型，含四個重要概念：效價、向量、運動、生活空間或場。
5.意志的品質
意志品質：構成人的意志的某些比較穩定的方面。
(1)獨立性：人不屈服于周圍人的壓力，不隨波逐流，能根據自己的認識與信念，獨立采取決定，執行決定它與武斷和受暗示性的差別在于個體的認知能力和自信;
(2)果斷性：有能力及時采取有充分根據的決定，并且在深思熟慮的基礎上實現這些決定與武斷的差別只在于結果，與優柔寡斷相反;
(3)堅定性：也叫頑強性。長時間堅持自己決定的合理性，并堅持不懈地為執行決定而努力，有明確的行動方向，和執拗的差別只在于結果;
(4)自制力：善于掌握和支配自己行動的能力，也表現為對情緒狀態的調節，決策時的獨立性和果斷性+執行時的堅定性=自制力。
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